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如阁下有收到由我们发出的确认电邮，那代表阁下已成功下单！阁下亦可以登入帐号，查看旧有订单纪录及追踪最近的订单。
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请于下单后十二小时内联络我们，并于电邮内提供阁下的订单号码姓名和电话。
我同时订购了数件产品，但收货时只能找到一件产品。请问是否遗失了呢？
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培力官方e-shop出售的产品均提供国际配送服务，订单可送往全世界多个国家/地区，包括北美、澳洲、中国等，订单运费金额会列于结帐页面。但请知悉，国际配送服务可能会因为新冠疫情略有延迟。
我的订单需要多久才能发货？
我们一般会于四至六个工作日内出货。关于订单详情，可登入你的帐号内查询或与我们联系。
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如有兴趣进行批量购买，请电邮至 otcenquiry@purapharm.com，我们将会继续跟进。
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