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购物满HK$800即享免费香港本地送货服务。
购物满HK$800即享免费香港本地送货服务。

物流政策

1. 订购须知

1.1 电子商店只接受送往我们指定的送货地址,或位于香港的指定自取点自行取货的订单。

1.2 您向我们订购产品时,即表示您同意按照电子商店条款及条件向我们提出购物请求,并委托我们代表阁下送货至您所指定的账单地址或指定之自取点收取。收到您的订单之后,我们将通知您并确认收到该订单。该回复并不代表我们已经接受您的订单。我们有权因任何其他原因拒绝接受该订单。如果我们无法接受您的订单(例如由于付款问题),我们将通过电话或电子邮件通知您。

1.3. 阁下的订购请求获我们接受后,我们会与您确认接受订单,并同时通知您送货 / 在我们指定自取点自行取货的时间和日期。

1.4. 如您所订购货品所附送之赠品已经送完,我们将会通知您有关情况。您有权接受我们建议之另一赠品、选择取消订单或继续购买该产品或在无过失的情况下获得退款。

1.5 截单时间为香港时间下午3时,截单时间后下的订单将于下一个工作天处理。

1.6 我们有权随时更改运送详情及条款而不作事前通知。如有任何争议,我们将保留最终决定权并对你有约束力。

1.7 当红色或黑色暴雨警告、八号或以上的台风警告生效时及其他无法控制的因素下影响送货,送货服务将会延期。我们将联络您更改送货日期及时间。为了方便通关,我们可能需要为您的订单申请出口许可证。 整个交货时间表可能需要额外的工作日完成。

2. 买满HK$800免本地运费

2.1 购物满HK$800(不包括促销代码,送货费,优惠券,折扣和其他类似性质)即享免费香港本地送货服务。订单净额低于HK$800,则须附加运费HK$80。

2.2 本地送货服务的详情如下:

送货地区

一般送货地区:香港岛、九龙、新界 4 - 6个工作天

送货时间 (工作天为星期一至五)

偏远送货地区:指定离岛地区 (包括:马湾及东涌) 5 - 7 个工作天

请留意疫情期间派递服务或会有所延迟或改动,敬请体谅。

送货时间 (工作天为星期一至五)

2.3 送货服务不适用于非固定地址、边境禁区、离岛、货仓、不能经电梯送货而需通过楼梯或经由露台入屋之地点。请致电我们顾客服务部查询有关送货服务安排之详情。

2.4 如果您因在首次约定的送货预约时失约和/或因您提供不准确地址或连络方式而导致您未能收到您的订购产品,我们有权: (i)就其后的送货预约向您收取额外送货费用; 或(ii)安排您到我们的门市直接收取订购产品; 或(iii) 拒绝并取消您的订单。

2.5 所有送货日期和时间均为预计送货日期和时间。就您可能因为送货延误所可能造成的损失或损害,我们恕不负责。

2.6 如果与交货方式和时间有任何争议,我们的决定将是最终决定,对您具有约束力。

3. 免费自取

3.1 任何订单均可享有免费自取服务。您须于下订单时选择自取点,订单一经确认,取货地点将不能更改。

3.2 完成付款后,您将会收到订单确认电邮,并于下订单天后2-4个工作天内收到取货通知电邮,您亦可随时登入账户查询取货详情。

3.3 请于电邮列明的限期内前往自取点领取货品。取货时须展示取货通知电邮,或提供送货单号码、取件人姓名及电话号码。

3.4 自取点只会在订单运抵后保留货品最长7天,如货品于限期内未被提取,我们将不会重新安排取货或退还订单款项。

3.5 我们可能需要您提供进一步的数据来验证您的身份(例如您账户下的其他个人资料)。如果我们不能证实要求收取货品的人是您本人或您的授权代表,我们有权拒绝该人士收取您的订购产品。

3.6 自取点将以我们于电子商店内不时指定的地址为准。

4. 海外送货服务

4.1 海外送货服务的详情如下:

送货地区: 亚洲及太平洋地区

送货时间: 7-15个工作天 (工作天为星期一至五)

(工作天为星期一至五)

运费: 运费按订单货量及派送国家计算,并于确认订单前自动运算及显示。

送货地区: 美洲及欧洲地区

送货时间: 7-15个工作天 (工作天为星期一至五)

运费: 运费按订单货量及派送国家计算,并于确认订单前自动运算及显示。

4.2 您同意委托我们的外判送货承办商作为您的代理人,并以您的名义收集和运送订购产品到海外的指定收货地址。

4.3 您同意支付所有相关的进口税和其他相关费用,并自行为您订购产品向海关清关(包括提供相关产品注册文件)。

4.4 您有责任点收订购产品是否齐全,并由收件人在送货单上写上姓名及签名确认收取货品。

4.5 如果您因在首次约定的送货预约时失约或因您提供不准确地址而导致您未能收取您订购产品,我们(或透过我们的送货供货商)有权就其后的送货预约向您收取额外送货费用或拒绝和取消您的订单。

4.6 所有送货日期和时间均为预计送货日期和时间。就您可能因为送货延误所可能造成的损失或损害,我们恕不负责。

4.7 如果与交货方式和时间有任何争议,我们的决定将是最终决定,对您具有约束力。